Descrição
Módulo CRM Tickets
O Módulo CRM Tickets melhora a gestão de tickets de suporte no Perfex CRM com atribuição rápida de colaboradores, alteração de estado inline e classificação por nível de complexidade — tudo diretamente na listagem de tickets, sem abrir cada ticket individualmente.
Experimente Grátis
Funcionalidades do Módulo CRM Tickets
- Dropdown de atribuição de colaborador diretamente na linha de cada ticket
- Alteração de estado do ticket inline com dropdown colorido na listagem
- Campo de nível de complexidade por ticket: Baixo, Médio e Alto (apenas admin)
- Tooltip explicativo sobre cada nível de complexidade no formulário
- Todas as ações via AJAX, sem recarregamento de página
- Suporte a inglês e português
Benefícios para a sua Empresa
- Triagem mais rápida — atribui e muda o estado de tickets sem entrar em cada um
- Priorização clara com nível de complexidade visível na listagem
- Menos cliques para as operações mais frequentes de gestão de suporte
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